Le passage de la vente sur site à la vente en ligne suppose quelques questions préalables.

La vente en ligne sera-t-elle complémentaire
ou remplacera-t-elle la vente sur site ?
 

Quels sont actuellement vos outils de gestion de vente ?


Quel est le processus de vente :
- création, mise à jour d'un catalogue ou d'une offre stucturée de produits ou services
- choix des cibles
- envoi de l'information sur cette offre
- arrivée des commandes
- gestion et suivi des commandes
- lien du service commande avec les différents services
- logiciels ou systèmes de gestion utilisés actuellement
- acteurs impliqués

Quel est le processus de paiement ?
mode de paiement
sécurisation...
 

Construire un catalogue en ligne suppose d'avoir une structure très précise :
description homogène des articles avec des caractéristiques permanentes
intégration ou non d'images, définition de familles d'articles, de sous-familles...

Gérer les commandes en ligne suppose de définir un processus :
formulaire
panier
recherche
modification
enregistrement...