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Le travail collaboratif, le travail en réseau peut prendre des formes très différentes :
réunions physiques ou virtuelles,
échanges informels,
mèls,
notes,
échanges de documents par des moyens divers (papier, pièces jointes, dépôt sur un serveur, sur une clé USB,un CD...)
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Chaque acteur a un intérêt ou plusieurs à sauvegarder, structurer et partager ses informations : reconnaissance de la part prise par chacun dans la construction des savoirs et savoir-faire, aide à la transmission effective et efficace, gain de temps...
Chaque entreprise à intérêt à mutualiser, optimiser les connaissances, savoirs et compétences individuelles et collectives. Plus elles sont capitalisées, transmises, plus elles s'enrichissent et font évoluer tout le savoir et savoir-faire de l'entreprise.
Se donner les outils pour faire que cette mutualisation tienne compte de chacun et dépasse le savoir individuel, c'est l'objectiver et la rendre opérationnelle.
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